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美宜佳年销售额超百亿,智能服务平台引领便利店新发展

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  在大街小巷,我们经常能看到大大小小美宜佳的身影,美宜佳在全国的门店突破15000家,取得了相当不错的成绩,在经营的21年时间里,美宜佳一直在用实际行动为我们证实了来自品牌的实力,而且在智能服务平台的研究和使用上也有了新的突破。

年销售额超百亿,美宜佳的“闪电速度”

  美宜佳由东莞市糖酒集团控股,成立于1997年,是在国内第一家连锁超市——美佳超市基础上发展起来的连锁便利店企业,以特许加盟为主要发展模式。资料显示,目前美宜佳的门店分布于广东、福建、湖南、湖北、江西等14个省份83个城市,形成了华南、华中、华东三大发展区域,已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。2017年,美宜佳实现销售额122.41亿元,同比增长30%,位列《2017年中国快速消费品连锁百强发布》第24位。

 



  凭借着消费者的喜爱和加盟商的支持,美宜佳每个阶段都有新的跨越:1997~2007年,从0到100家;2007~2017年,从1000到10000家;2017年~2018年,完成了5000间新店开业的新里程。其中,至2018年8月,连锁店数超过14000家,随后两个月又有1000家闪电开业。

构建三大智能服务平台,美宜佳未来的S2B2C

  15000家成为新起点,在迈向2000家甚至更多门店的路上,美宜佳也在思考新的商业模式来支撑疯狂扩张。

  美宜佳董事长张国衡表示,美宜佳过去的商业模式可以表述成B2B2C,每一项是通过商品管理、地面管理、经营管理等等,这样一些技能,来引入上游厂的资源,再通过门店去服务消费者。在这个价值链的流动里面,美宜佳扮演的是一个渠道的角色,一个管理者的角色。

  未来,美宜佳的模式是S2B2C。也就是说美宜佳要从一个渠道商,向一个服务商转变。通过这样的过程,对门店实现千店千面的服务;对消费者、会员实现千人千面的过程。“S”是美宜佳价值传递的服务平台,起到的作用是提升整个S2B2C的价值流传递效率。美宜佳角色扮演的转变,核心的就是要构建三大智能服务平台:

1、供应链数字化平台,以数据推动生产端对消费者需求的定制满足。它是基于门店以及消费者的一个数据,再以这个数据的分析和洞察,反推生产端,面对消费者进行商品定制、淘汰等服务的策略提供平台。

2、门店智能经营平台,以数据指导门店的千店千面运营能力。 它是一个以数据指导门店的经营平台,也是跟进门店的商圈特征、销售特征,给客户画像,以及整个环境的数据沉淀,来反推指导门店日常经营的决策。比如说商品的结构,怎么上架、调价、报货,怎么出箱、陈列,现场服务等,就通过智能化推荐,给到门店,让他们实现千店千面。

3、消费者精准服务平台,以精准数据洞察推动的千人千面营销服务能力。它也是一个以精准洞察来实现千人千面的营销服务,通过门店数据以及销售数据的沉淀和分析洞察,再通过一个智能推荐系统,把信息直接传达到消费者,来实现千人千面的服务。

  作为中国知名的连锁便利店品牌,一直以来,美宜佳与时俱进,不管是在用户体验上,还是智能服务平台的实行上,都展示出无限的风采,相信未来美宜佳依旧会坚持初心,在市场上更加拓宽自己的门店。


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